Termos de uso

Quem vende

Floricultura Rosa de Saron, CNPJ 54.935.656/0001-25, estabelecida em Alameda 1 Hi, Núcleo Habitacional Novo Gama, Novo Gama/GO, CEP 72860-145. Contato pelo telefone (61) 99125-0669. Horário de atendimento: Segunda a sábado, 8h às 20h. Domingo, 8h às 13h.

Produtos e fotos

Cada arranjo é montado à mão, com a flor que chegou fresca naquele dia. Por isso o que você recebe pode ter pequena diferença em relação à foto, no tom da flor ou no papel usado. O tamanho, a quantidade de flores e o valor do que você comprou são sempre respeitados. Quando falta alguma flor específica, a gente avisa antes e combina a substituição com você.

Preços

Os preços estão em reais e podem mudar sem aviso, porque flor tem preço de mercado que varia bastante em datas comemorativas. Vale sempre o preço mostrado no momento em que você fecha o pedido. A taxa de entrega aparece somada ao total antes do pagamento, nunca depois.

Como o pedido é confirmado

O pedido só é considerado fechado depois da confirmação do pagamento. Antes disso ele fica registrado como pendente e nenhum arranjo é montado. Você recebe um código de acompanhamento, no formato RS seguido de oito caracteres, e é por ele que a gente encontra o seu pedido.

A gente pode recusar um pedido quando não houver flor disponível para atendê-lo, quando o endereço estiver fora da área de entrega ou quando houver suspeita de fraude. Nesses casos o valor é devolvido integralmente.

Entrega

Hoje a gente entrega nas regiões abaixo, com a taxa que aparece ao lado. É a mesma taxa que o site soma no total antes de você pagar.

Se a sua região não estiver nessa lista, fale com a gente pelo WhatsApp antes de fechar o pedido. Em alguns casos dá para atender combinando a taxa por fora do site.

Pedidos fechados dentro do horário de atendimento costumam sair no mesmo dia, sem horário de corte. Prazo de entrega é estimativa, não promessa de horário exato: trânsito, chuva e volume de pedidos em data comemorativa podem atrasar. Quando isso acontecer, a gente avisa você.

Pagamento

O pagamento é processado pelo Mercado Pago, em ambiente próprio deles. Este site não recebe, não vê e não guarda os dados do seu cartão.

Mensagem do cartão

A mensagem que você escreve é copiada à mão no cartão que vai junto. A gente não envia mensagem com conteúdo ofensivo, discriminatório ou ilegal, e nesse caso entra em contato antes de seguir com o pedido.

Cancelamento e devolução

As regras estão na página de trocas e devoluções, que faz parte destes termos.

Uso do site

As fotos, os textos e a identidade visual deste site são da floricultura e não podem ser copiados sem autorização. Também não é permitido usar o site para tentar burlar preço, automatizar pedidos em massa ou atrapalhar o funcionamento do serviço.

Foro

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Novo Gama, Goiás, para resolver o que não for resolvido de comum acordo, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.